Le premier observatoire de l’accès au numérique en santé est le fruit d’une collaboration entre la Fondation Roche, Harris Interactive et soutenu par La Croix Rouge Française et WeTechCare. Ses premiers constats sont édifiants.
« Le sondage met ainsi en exergue quatre grandes catégories de Français : les exclus, les éloignés, les usagers ordinaires et les experts. « 59% des Français déclarent connaître au moins une personne qu’ils considèrent comme exclue du numérique », précise le rapport. Un sentiment d’exclusion numérique souvent lié à une exclusion sociale au sens large qui touche souvent les plus âgés : un Français de plus de 65 ans sur cinq appartenant à cette catégorie. Des Français qui « ont un réel besoin d’accompagnement et de formation au long court dans les années à venir ».
Le numérique facilite mais n’arrange pas tout. Il ne répond pas, sans un gros travail d’inclusion sur les pratiques et l’équipement, en tout cas, aux disparités existantes.
