Médiation numérique

25 Juil 2019 | Actualité

« Quand on aborde, l’impact du numérique dans le travail social, on se retrouve vite confronté à de nombreuses interrogations des travailleurs sociaux. La dématérialisation à marche forcée est source de beaucoup d’inquiétudes. L’accès aux droits paraît pour beaucoup conditionné à l’accès à internet. Les personnes les plus en difficulté  se retournent alors vers leurs interlocuteurs traditionnels qui se retrouvent parfois débordés par la demande. Les peurs des uns nourrissent les angoisses des autres. Les angoisses de ces derniers amplifient les peurs des premiers. L’enjeu premier, en terme de médiation numérique, est de briser ce cercle infernal….. »

Si voulez lire la suite, je vous invite à découvrir les réflexions de Loïc Gervais sur son site Médiateur Numérique.

Ces questionnements et réflexions nous interpellent tant sur la vie de Brie’Nov au quotidien que dans nos choix. Sur les projets en cours, Sonate, Diabète 2.0, Av@tar… via nos labels Pass Numérique et Activateur Numérique… le décalage entre le discours, la compréhension et la pratique est permanent ! Les usages numériques sont une chose complexe mais fondamentale pour faire toujours société. La médiation humaine est donc fondamentale, c’est au cœur de notre ADN.

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